ASSISTENZA
SCARICA IL MODULO DI RIPARAZIONE QUI
N.B. Un modulo assente o non compilato correttamente causerà un ritardo nella riparazione.
ASSICURARSI IL PACCO CONTENGA:
- La Bishop Tattoo Machine* nel pacco originale e completa in ogni sua parte o comunque accuratamente impacchettata
- Modulo di riparazione compilato e firmato (si consiglia di mandare una copia anche a repairs@bishopitaly.it)
- Prova di acquisto - solo per riparazioni in garanzia (v. sotto)
*Assistenza solo su POWER Wand, Wand (solo dalla II generazione), Microangelo V2, MAGI e Fantom.
SPEDIRE A:
Bishop Italy
c/o Macko Investment srl
Via Lagravinese 50/E
70043 Monopoli (Bari)
Italy
Email: repairs@bishopitaly.it
RIPARAZIONE PRODOTTI IN GARANZIA
Se la tua Bishop Tattoo Machine acquistata sul sito bishopitaly.it, bishoptattoosupply.com o barberdts.com ha un difetto o smette di funzionare entro 12 mesi dalla fattura (24 mesi, solo per operazioni in Italia, in caso di fattura a Cliente Privato senza P.IVA), applichiamo la Garanzia Commerciale Bishop Italy gratuita per la sostituzione dei pezzi difettosi. La spedizione è comunque a carico del Cliente.
La Garanzia Commerciale decade quando:
- il malfunzionamento è dipeso o causato dal Cliente;
- è stato fatto un utilizzo anomalo del prodotto oppure è stato fatto un uso non previsto del prodotto;
- si tratta di pezzi soggetti a normale usura o rientra nella normale manutenzione;
- lubrificante assente o eccessivo su V6 Bishop Rotary Tattoo Machine;
- si è lubrificato i modelli Fantom, Microangelo o Magi
- la Tattoo Machine cade a terra o in un liquido
- il motore è stato manomesso
- si è sostituito e/o modificato parti della Bishop Tattoo Machine
ASSISTENZA PRODOTTI FUORI GARANZIA
Offriamo assistenza e servizi di riparazione anche per prodotti fuori garanzia, cioè dopo 12 o 24 mesi dalla fattura Bishop, e per prodotti non acquistati sui nostri siti ufficiali bishopitaly.it o bishoptattoosupply.com o da barberdts.com.
Le spese di riparazione e spedizione saranno interamente a carico del Cliente. I costi sostenuti saranno solo degli effettivi pezzi di ricambio e della spedizione. Il costo massimo corrisponde quindi alla completa sostituzione del motore.
VECCHI MODELLI
Bishop Italy fornisce assistenza solo su tattoo machine di ultima generazione, con anno di produzione dal 2017/2018. Per ulteriori informazioni e/o assitenza scrivere a repairs@bishopitaly.it.
TEMPI DI LAVORAZIONE
I tempi di riparazione sono di almeno 15 giorni dalla data di consegna, per assicurare una completa diagnosi e un'accurata riparazione. Naturalmente non appena verrà effettuata una diagnosi, contatteremo il cliente per confermare i tempi di lavorazione.
CONSIGLI
Usare una scatola in cartone rigido per la spedizione e marcare il pacco con la dicitura "REPAIR", ricordando di inserire nel pacco il modulo compilato. Una volta che verrà restituita la tattoo machine, si raccomanda di conservare la copia del modulo per assicurare la prova di riparazione in caso di necessità.